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Wells Fargo Bank mantiene oficinas abiertas y alerta a sus clientes sobre fraudes

"Le pedimos que esté atento a correos electrónicos y mensajes de texto sospechosos que intentan convencerlo de que comparta información confidencial".
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Philadelphia, PA: El banco comercial, Wells Fargo Bank mediante una carta dirigida a sus clientes  expresa que continúa monitoreando la evolución del (COVID-19), para garantizar la seguridad de las personas y pequeñas empresas que puedan verse afectadas por la rápida propagación de la pandemia, manteniendo de forma segura sus oficinas abiertas a nivel nacional, pero recordó que cada estado o ciudad tiene su propio protocolo.

La entidad también alertó a sus clientes sobre fraudes a través de correos electrónicos, “Le pedimos que esté atento a correos electrónicos y mensajes de texto sospechosos que intentan convencerlo de que comparta información confidencial, como nombre de usuario y contraseña, o que puedan suplantar a una empresa, organización benéfica o agencia gubernamental. Wells Fargo nunca le pedirá su información personal o credenciales de inicio de sesión en un correo electrónico o mensaje de texto”, expresa el banco en su misiva.

Ver carta de Wells Faro dirigida a sus clientes:

Continuamos monitoreando la rápida evolución de la situación alrededor del coronavirus.

(COVID-19), nuestro primer pensamiento es la seguridad y el bienestar de todas las personas y pequeñas empresas afectadas por estas difíciles circunstancias. En estos tiempos sin precedentes, es importante que nos unamos para apoyar a todos los afectados.

Puede contar con nosotros para continuar haciendo nuestro mejor servicio y mantenerlo informado. Nuestras sucursales, las oficinas de Wells Fargo Home Mortgage,  Wells Fargo Advisors, y nuestros centros de contacto permanecen abiertos, estamos aquí para ayudarlo.

Nuestra principal prioridad es la seguridad de usted y nuestros empleados. Hemos hecho una serie de cosas para que nuestro entorno sea lo más seguro posible:

  • Hemos implementado procedimientos mejorados de limpieza en nuestras sucursales y oficinas, siguiendo los CDC y la guía de salud pública.
  • Hemos establecido un conjunto de protocolos para garantizar que cualquiera de nuestros empleados con alto riesgo o potencialmente infectados se queden en casa.
  • También estamos tomando medidas para ayudar a nuestros empleados asalariados y por hora a mantenerse seguros, incluida la eliminación de viajes y reuniones en persona y permitir el trabajo desde casa siempre que sea posible.
  • También brindamos apoyo financiero para cuidado de niños y asistencia adicional a través de licencia pagada para empleados con COVID-19.

“Le pedimos que esté atento a correos electrónicos y mensajes de texto sospechosos que intentan convencerlo de que comparta información confidencial”, como nombre de usuario y contraseña, o que puedan suplantar a una empresa, organización benéfica o agencia gubernamental. Wells Fargo nunca le pedirá su información personal o credenciales de inicio de sesión en un correo electrónico o mensaje de texto.

Le recomendamos que descargue la aplicación Wells Fargo Mobile® o use su computadora para mantenerse conectado y realizar operaciones bancarias las 24 horas, los 7 días de la semana. Usar estas capacidades es simple y gratuito. Usted puede:

  • Deposite un cheque directamente en su cuenta de cheques o de ahorros elegible simplemente tomando una foto del frente y el reverso de un cheque endosado con la aplicación de Wells Fargo Mobile® nota al pie1.
  • Solicite, reciba y envíe dinero rápidamente en minutosfootnote2 usando nuestra aplicación móvil con Zelle®.
  • Pague facturas, mueva dinero entre cuentas, monitoree transacciones y configure alertas Footnote3.
  • Compre con facilidad usando su billetera digital y usando tocar y pagar al momento de pagar con su tarjeta sin contacto.

Para obtener actualizaciones y recursos que lo ayuden a navegar el brote de COVID-19, visite wellsfargo.com/coronavirus

Como sabe, la situación es fluida y variará de comunidad en comunidad, pero haremos todo lo posible para continuar protegiendo a nuestros empleados y estar disponibles para usted.

Charles W. Scharf

CEO

Wells Fargo & Company

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