Wells Fargo Bank mantiene oficinas abiertas y alerta a sus clientes sobre fraudes
Philadelphia, PA: El banco comercial, Wells Fargo Bank mediante una carta dirigida a sus clientes expresa que continúa monitoreando la evolución del (COVID-19), para garantizar la seguridad de las personas y pequeñas empresas que puedan verse afectadas por la rápida propagación de la pandemia, manteniendo de forma segura sus oficinas abiertas a nivel nacional, pero recordó que cada estado o ciudad tiene su propio protocolo.
La entidad también alertó a sus clientes sobre fraudes a través de correos electrónicos, “Le pedimos que esté atento a correos electrónicos y mensajes de texto sospechosos que intentan convencerlo de que comparta información confidencial, como nombre de usuario y contraseña, o que puedan suplantar a una empresa, organización benéfica o agencia gubernamental. Wells Fargo nunca le pedirá su información personal o credenciales de inicio de sesión en un correo electrónico o mensaje de texto”, expresa el banco en su misiva.
Ver carta de Wells Faro dirigida a sus clientes:
Continuamos monitoreando la rápida evolución de la situación alrededor del coronavirus.
(COVID-19), nuestro primer pensamiento es la seguridad y el bienestar de todas las personas y pequeñas empresas afectadas por estas difíciles circunstancias. En estos tiempos sin precedentes, es importante que nos unamos para apoyar a todos los afectados.
Puede contar con nosotros para continuar haciendo nuestro mejor servicio y mantenerlo informado. Nuestras sucursales, las oficinas de Wells Fargo Home Mortgage, Wells Fargo Advisors, y nuestros centros de contacto permanecen abiertos, estamos aquí para ayudarlo.
Nuestra principal prioridad es la seguridad de usted y nuestros empleados. Hemos hecho una serie de cosas para que nuestro entorno sea lo más seguro posible:
- Hemos implementado procedimientos mejorados de limpieza en nuestras sucursales y oficinas, siguiendo los CDC y la guía de salud pública.
- Hemos establecido un conjunto de protocolos para garantizar que cualquiera de nuestros empleados con alto riesgo o potencialmente infectados se queden en casa.
- También estamos tomando medidas para ayudar a nuestros empleados asalariados y por hora a mantenerse seguros, incluida la eliminación de viajes y reuniones en persona y permitir el trabajo desde casa siempre que sea posible.
- También brindamos apoyo financiero para cuidado de niños y asistencia adicional a través de licencia pagada para empleados con COVID-19.
«Le pedimos que esté atento a correos electrónicos y mensajes de texto sospechosos que intentan convencerlo de que comparta información confidencial», como nombre de usuario y contraseña, o que puedan suplantar a una empresa, organización benéfica o agencia gubernamental. Wells Fargo nunca le pedirá su información personal o credenciales de inicio de sesión en un correo electrónico o mensaje de texto.
Le recomendamos que descargue la aplicación Wells Fargo Mobile® o use su computadora para mantenerse conectado y realizar operaciones bancarias las 24 horas, los 7 días de la semana. Usar estas capacidades es simple y gratuito. Usted puede:
- Deposite un cheque directamente en su cuenta de cheques o de ahorros elegible simplemente tomando una foto del frente y el reverso de un cheque endosado con la aplicación de Wells Fargo Mobile® nota al pie1.
- Solicite, reciba y envíe dinero rápidamente en minutosfootnote2 usando nuestra aplicación móvil con Zelle®.
- Pague facturas, mueva dinero entre cuentas, monitoree transacciones y configure alertas Footnote3.
- Compre con facilidad usando su billetera digital y usando tocar y pagar al momento de pagar con su tarjeta sin contacto.
Para obtener actualizaciones y recursos que lo ayuden a navegar el brote de COVID-19, visite wellsfargo.com/coronavirus
Como sabe, la situación es fluida y variará de comunidad en comunidad, pero haremos todo lo posible para continuar protegiendo a nuestros empleados y estar disponibles para usted.
Charles W. Scharf
CEO
Wells Fargo & Company
