Santo Domingo.– American Airlines cerró su oficina de atención al público en la calle Max Henríquez Ureña, en el Distrito Nacional, como parte de una reestructuración que dejó sin empleo a aproximadamente 130 trabajadores, según una fuente citada en la información.
La decisión habría sido adoptada desde la casa matriz para centralizar en la sede regional las funciones que desempeñaba el departamento local. Con esta medida concluyen décadas de atención personalizada en esas instalaciones.
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De acuerdo con la fuente, el cierre no afecta las operaciones de la aerolínea en los aeropuertos de República Dominicana ni responde a una reducción de su actividad en el país. Por el contrario, indicó que está previsto un aumento de vuelos durante noviembre y diciembre.
Tras el cierre de la oficina, los pasajeros deberán realizar sus solicitudes de servicio mediante la página web de American Airlines o sus canales telefónicos.
Para recibir información, los usuarios pueden llamar las 24 horas al número local 1-829-200-1161. También están disponibles las líneas internacionales 1-800-433-7300, para atención en inglés, y 1-800-633-3711, para asistencia en español.
American Airlines inició sus operaciones en República Dominicana el 8 de septiembre de 1975, fecha que marcó el comienzo de su presencia en el mercado aéreo dominicano.
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