Perder un teléfono móvil puede comprometer las fotografías, los contactos y otros datos personales guardados en el equipo. Para ayudar a encontrarlo y proteger su contenido, Google y Apple ofrecen herramientas gratuitas que permiten consultar su ubicación, hacerlo sonar y bloquearlo a distancia.
La búsqueda puede realizarse desde una computadora u otro celular con la cuenta asociada al dispositivo perdido. Las funciones disponibles dependen de la configuración previa del teléfono y de la información de ubicación que pueda proporcionar.
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En Android, los usuarios pueden acceder a google.com/android/find o utilizar la aplicación Localizador de Google desde otro teléfono Android. Después de iniciar sesión con la cuenta vinculada al equipo extraviado, deben seleccionarlo en la lista de dispositivos.
La herramienta muestra la ubicación disponible en un mapa y permite reproducir un sonido, una opción que puede facilitar la búsqueda si el celular está cerca. También ofrece funciones para bloquear la pantalla, añadir un mensaje con un número de contacto o borrar los datos almacenados.
Para localizar un iPhone, se puede utilizar la aplicación Buscar desde otro dispositivo Apple o ingresar a icloud.com/find. Tras acceder con la cuenta de Apple correspondiente, el usuario debe elegir el teléfono que desea encontrar.
Desde esa plataforma es posible consultar la ubicación actual o la última disponible, hacer sonar el equipo y activar el Modo Perdido para bloquearlo. También se puede borrar su contenido de forma remota. Para utilizar estas funciones, Buscar mi iPhone debe haber estado activado antes del extravío.
Si el teléfono no aparece, el propietario puede comunicarse con su compañía telefónica para solicitar la suspensión de la línea y evitar que otras personas la utilicen. Asimismo, puede reportar el IMEI, el número que identifica al dispositivo, ante el operador o las autoridades para solicitar su bloqueo.
Otra medida de protección consiste en cambiar las contraseñas del correo electrónico, las redes sociales y los servicios de banca móvil vinculados al celular, con el propósito de impedir accesos no autorizados.
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